AWS 提出智能体自动化商业价值评估框架

AWS 提出“智能体价值模型”，指出传统 RPA 的 ROI 模型无法衡量智能体自动化在异常处理、决策质量及维护韧性上的价值。该框架强调需将节省工时转化为实际 P&L 收益，并引用 McKinsey 数据指出企业常忽视流程重构与能力建设投入。